Как с помощью личного бренда сформировать положительное мнение о себе и создать образ современного ростовщика
Эльвира Глухова
ЭКОНОМИСТ
ОСНОВАТЕЛЬ «ПЕРВОЙ ГИЛЬДИИ РОСТОВЩИКОВ»
ЭКСПЕРТ В ОБЛАСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ И ИНТЕРЕСОВ ГРАЖДАН
ЗАПРОС НА РАБОТУ С МЕНТОРОМ:
сформировать положительное мнение о себе и своей деятельности, создать образ современного ростовщика
Впервые Эльвира Глухова задумалась о важности репутации и личного бренда после того, как недовольные клиенты «нажаловались» на нее в СМИ в надежде на то, что те смогут испортить ей жизнь и навредить ее репутации. Отчасти так и произошло: недобросовестные журналисты вырвали из контекста слова Эльвиры, представив ее в образе злой и жестокой женщины и выставив в невыгодном свете.
Эльвира занимается залогом недвижимости, ее фирма покупает обеспеченные долги. Это не самая лёгкая и приятная работа. Эльвире всегда хотелось создать положительный образ современного ростовщика, поскольку она регулярно получает от аудитории негативный отклик на образ кредитора и коллектора.
Поэтому, когда с Эльвирой произошла эта неприятная история, она не стала судиться, а решила потратить ресурсы на создание хорошей репутации.
Я часто говорю о том, что если не заботиться о своей репутации и не создавать её, то за тебя её создадут твои конкуренты и враги. И тогда она будет не такой, как тебе бы хотелось.
до работы
с ментором
Репутация находится под угрозой
результат работы
с ментором
Исходя из смыслов в брендбуке, начала заниматься общественной деятельностью, благотворительностью и законотворчеством
Сформировала миссию и ценности и сама создала собственный образ
Начала посещать форумы, симпозиумы, круглые столы, вступать в профессиональные сообщества, где рассказывала о себе
Привлекла новую аудиторию за счет коллабораций и правильного посыла
Приняла участие в круглом столе БРИКС
Сформировала амбассадоров бренда среди сотрудников
Создала постоянное системное размещение статей нужных тематик в рейтинговых СМИ
Приняла участие в пресс-конференциях на уровне Национальной службы новостей как правозащитник интересов граждан
Организовала нетворкинг со стейкхолдерами в нише
Эльвира завела телеграм-канал и начала рассказывать о том, кто она, чем и зачем занимается ее компания, в чем их ценности и миссия. Также вместе с адвокатом Эльвира составила план для публикации в СМИ.
Параллельно с этим Эльвира зашла в трек по личному бренду, чтобы с помощью проверенной методики провести работу над созданием своей репутации.
«Я не хочу постоянно говорить о себе, я хочу, чтобы за меня говорили другие!» — работа в инфопространстве велась таким образом, чтобы об Эльвире начали говорить другие люди. Так, первыми амбассадорами ее бренда стали сотрудники компании, которые знали Эльвиру и выступали на статусных площадках (НСН, Коммерсантъ и т.д.).
Ментор Эльвиры, Ирина Гущина, считает, что самая большая заслуга трека в том, что благодаря нему удалось поменять образ Эльвиры, сделать его более мягким и уйти от ростовщика Достоевского, к чему так стремилась Эльвира.
В ходе работы были продуманы и проработаны сразу несколько направлений: работа с репутацией, благотворительность, HR направление, участие в законотворческой деятельности. Исходя из смыслов в брендбуке, Эльвира начала заниматься общественной деятельностью, благотворительностью и даже законотворчеством.
Она стала посещать форумы, симпозиумы, круглые столы, вступать в профессиональные сообщества, чтобы там рассказать о себе. Эльвира — меценат и транслирует это своим подписчикам.
Постепенно Эльвира сформировала миссию и ценности, ее образ и его восприятие поменялся.
«…на телевидении и в соцсетях я рассказываю нашу версию событий и получаю очень большую поддержку и понимание от близкого круга, от людей, которые меня знают.»
Также личный бренд стал для Эльвиры щитом в корпоративной войне с бывшим партнером. Ведь конкуренты прекрасно знают, что Эльвира умеет использовать СМИ и не решаются ее атаковать.
В итоге, в результате работы в треке Эльвира пришла к тому, что она стала лидером мнений в своей теме, на нее ссылаются ведущие СМИ, репостят ее высказывания, приглашают на мероприятия и круглые столы. Увеличился масштаб за счет выхода на новые, статусные площадки и работы с GR-направлением.